FAQs
Nachfolgend finden Sie in den FAQs einige der häufigsten Anliegen unserer Kunden, die sie vor dem Einkauf bei uns haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich weiter unten an unser Supportteam wenden.
Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert in der Regel 2–3 Werktage.
Alle Bestellungen innerhalb der EU werden aus unserem deutschen Lager versendet, um schnelle Lieferzeiten zu gewährleisten.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 13:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
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Wir bieten eine 90-tägige Rückgabefrist ab Lieferung.
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Eine persönliche Abholung ist derzeit leider nicht möglich. Alle Bestellungen werden über unsere verfügbaren Versanddienstleister direkt an Ihre Lieferadresse versendet. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie hier.
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite:
👉 Widerrufsrecht
Bei Meinungsänderung: Kunde trägt die Kosten
Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln: Wir übernehmen die Kosten
Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln: Wir übernehmen die Kosten
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung.
Ja, alle Produkte sind originale Olsen & Smith Produkte.
Diese Website wird von USB International Limited betrieben.
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme verarbeitet (Shopify).
Unser Unternehmen hat seinen Sitz unter folgender Adresse:
Unit 5, Russel House
Hornsby Way
Southfields Business Park
Basildon
England
SS15 6TF
Unit 5, Russel House
Hornsby Way
Southfields Business Park
Basildon
England
SS15 6TF
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